Wenn man so lange unterwegs ist wie wir, wird man immer wieder auf die Hilfe von anderen freundlichen Menschen angewiesen sein. Grund genug hier noch einmal den wichtigsten Helfern unseren Dank auszusprechen. Die Reihenfolge der Nennung soll dabei keine Wertung sein sondern ist eher zeitlich bedingt.
Ralph Milchmeier
Ein grosser Dank geht auch an unseren Kundenbetreuer bei der HypoVereinsbank. Nicht nur, dass die HypoVereinsbank eine Bank zum Weiterempfehlen ist, sondern gerade die Kundenbetreuung ist bei solch einer grossen Reise besonders wichtig. Herrn Milchmeier danken wir für die schnelle und unkomplizierte Hilfe bei Kartensperre und Geldtransfer. Darüber hinaus natürlich auch für die gute Beratung. Tausend Dank also an dieser Stelle.
Michael Raum
Seit Ecuador kennen wir den begeisterten Leser Michl per eMail. Ein Glücksfall für uns, denn Michl hat seine Kontakte zu DHL spielen lassen, um uns in der Sache "verlorenes Paket" zu helfen. Wir sind begeistert - tausend Dank dafür. Dadurch haben wir 116 Euro von DHL zurückbekommen. Das reicht ja ganz sicher für ein paar gute Bier und ein dickes argentinisches Steak bei unserer Ankunftsparty! Michl, Du bist herzlich eingeladen - wir werden Dich rechtzeitig informieren. (Foto: Michl bei Nachforschungen in Afrika)
Hubert Linder
Wir haben uns über eBay eine neue Kamera in Deutschland gekauft. Hubert Linder, der Verkäufer, hat diese Kamera, noch bevor die Verkaufssumme auf seinem Konto eingegangen war, persö,nlich nach München gebracht. So konnte diese Kamera von einer weiteren hilfsbereiten Person nach Canoa in Ecuador mitgenommen werden (sozusagen Lieferung frei Haus :-). Ohne dieses schnelle und vertrauensvolle Handeln, hätte die Kamera mit der Post nach Ecuador geschickt werden müssen und dort hätte uns dann der Zoll abgezockt. Ausserdem gab es gratis noch eine grössere Speicherkarte, einen Zusatzakku und eine Fernbedienung. Wahnsinn! Eine solche Hilfsbereitschaft können wir nur weiterempfehlen. Seine Internetseite lautet: Manomarine.
Edda Liebsch
Sie hat es ermöglicht, dass wir alle unsere Sachen bei Ihr unterstellen konnten. So hatten wir nicht die Qual uns von guten Stücken trennen zu müssen. Selbst die Ente von Katrin konnten wir unterstellen. Und es kam doch wirklich viel Hausrat zusammen - ein ganzer Lastwagen. Tausend Dank dafür.
Anna Goller
Sie hat uns in den letzten Tagen vor Abfahrt das super tolle Heckverdeck genäht. Ein Duschvorhang wurde mal schnell mit Magneten über dem ausgezogenen Heck fixiert. Mit ein paar Klebestreifen wurden die Kanten rechts und links geformt. Noch ein paar schwarze Linien drauf - manche davon nur gepunktet - fertig. Wir konnten uns nie vorstellen, das aus dieser Vorlage ein passgenaues Heckverdeck werden sollte. Es sah eher wie ein Stück Plastikfolie für den gelben Sack aus. Zwei Tage später wurde genäht. Vor der letzten Naht wurde das Verdeck noch einmal am Bus angepasst dann war es fertig. Ohne Anna wären wir beim Regen ganz schön nass geworden. Bis jetzt haben alle Nähte gehalten und das Verdeck wird oft bewundert.
Renate Costard
Sie ist unsere Vertrauensperson in Deutschland. In einem Schnellverfahren hat Renate einen Computerkurs mit Erfolg absolviert. Anschliessend war das e-Mailen und das Scannen kein Problem mehr. So werden wir über alle wichtigen Dinge aus Deutschland informiert. Gegebenenfalls werden Briefe eingescannt und gemailt. Einen Wohnsitz haben wir noch gratis dazubekommen. Und ein paar Sachen konnten wir auch noch unterstellen. Das nennen wir toll - herzlichen Dank.
AVERATEC
Wir haben uns für ein Notebook der Firma AVERATEC entschieden. Klein, handlich und geringer Stromverbrauch. Leider hat die Festplatte nach kurzer Zeit das Zeitliche gesegnet. Wir haben von AVERATEC innerhalb kürzester Zeit eine neue Festplatte an unsere Wunschadresse geschickt bekommen. Dazu benötigte AVERATEC nur die Nummer des Notebooks. Wir können einen solchen Service nur empfehlen. Hut ab...
Firma Dieter Schmidt-Lorenz
Alle für unsere Motorreparatur benötigten Teile haben wir bei der Firma Dieter Schmidt-Lorenz unter www.vw-teile.com bestellt. Problemlos per e-Mail. Bezahlt wird mit Kreditkarte - einfach die Kartennummer per Telefon durchgeben. Alle Teile waren innerhalb von 4 Tagen an der von uns genannten Wunschadresse in Deutschland. Super schnell! Ein toller Service. Können wir nur empfehlen. Vielleicht hätten wir die Teile von diesem kompetenten Team gleich nach Südamerika schicken lassen sollen...
IVT-Hirschau
Aus Kulanz hat uns die Firma IVT einen Solarladeregler, nach dem Ablauf der Garantie, kostenlos ersetzt (der Tiefentladeschutz der Batterie war ausgefallen). Völlig unkompliziert und schnell. Erwähnenswert ist hierbei ganz besonders die superschnelle Antwort per e-Mail innerhalb von wenigen Stunden. Wo hat man soetwas heutzutage noch. Das nennen wir Kundenservice. Hut ab und nochmals vielen Dank. Im nächsten Busausbau ist wieder ein Regler von IVT dabei...